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网络舆论载体在大数据时代的新变化

发布日期:2012-11-30 15:58:50   标签:红麦 舆情 监测 网络舆论 载体

 

    近年来,中国互联网业界出现了自2000年以来的又一个大发展时期,一大批互联网公司在美国上市。资本市场的强劲介入,有力地推动了网络舆论载体和传播方式的变化。另外,社会转型期各种矛盾在积累和叠加,互联网成为社会压力的“出气口”,各种表达利益诉求者、维权者、爆料者都被逼上网“发声”,以期引发大众关注和政府介入,呈现舆论压力超过法律威慑力的局面。2011年网络舆论载体,延续了微博影响力持续壮大、论坛、博客、新闻跟帖日渐式微的局面,不过也有些新的动向。

    (一)微博大行其道

    过去两年间,微博极大地影响着中国互联网舆论的广度和深度。精英与草根同台,草根的诉求一经名人转发,便能成为舆论热点;媒体和记者纷纷开通微博账户,在这里找到第二“发声”通道和与受众的互动平台;商业机构尝试“微博营销”;政府组织也开始借助微博平台,塑造亲民形象,倾听民意。

    2011年的微博延续了强劲增长的势头,用户数量从2010年底的6311万剧增至2011年6月底的1.95亿(现已突破2亿个),成为用户增长最快的互联网应用模式。连江西抚州“5·26”爆炸案肇事者也了解微博的威力,一口气在新浪网、腾讯网、凤凰网和天涯社区开通了4家微博客,倾诉自己的遭遇。

    除新浪、腾讯、搜狐、网易四大门户之外,人民网、新华社、央视等新闻媒体以及天涯、Tom等社交媒体也推出了自己的微博,“百度i吧”、“ google+” 也都具有微博性质,甚至一些地方性、行业性门户网站也都顺势推出了自己的微博平台。目前微博平台以新浪、腾讯两家独大,注册用户分别都突破2亿个。不过,实时冲动型的“微博直播”,因缺少审核和沉淀而容易让似是而非的流言传布,让某种剑走偏锋的情绪蔓延,因此,微博的公信力经常受到质疑。

    (二)社交网站(SNS)的社会动员潜力

    社交网站(SNS)允许用户创造个人页面,列出好友名单和自由发表评论。在中国,人人网、占座网、海内网、蚂蚁网、一起网、开心网、360圈等SNS网站大量涌现。人人网2011年5月登陆美国纽约证券交易所,成为全球首家上市的社交网站。社交网站具有大众传播和私人通信的双重特性,信息只在个人圈子里流转,具有较强的私密性,不便于站方和政府部门监管。因此在突发事件当中,在其他开放式传播的站点中屏蔽相关信息后,社交网站将成为信息的主要传播阵地。

    2011年,从英国伦敦大骚乱、美国“占领华尔街”运动,到西亚北非“茉莉花运动”,社会化媒体都起到了某种社会动员的作用。在国内,这种现象同样存在。

    2011年5月30日,因为对传言牧民因抗议煤矿开采而殒命一事的不满,呼和浩特市发生街头骚乱,各网站对此事件的贴文进行了屏蔽,但大量的信息还是出现在社交网站人人网上。在大连PX“集体散步”事件中,相关信息也在其他网站和搜索引擎被严格管控,却在社交网站中得到了广泛传播。

    (三)论坛/BBS丧失网络舆论“霸主”地位

    微博客的兴起首先冲击了前些年论坛/BBS在网络舆论中的“霸主”地位。这是因为,在微博时代,网友信息表达和阅读趋于碎片化;同时,论坛管理也过于严苛,而微博把关的尺度相对宽松。微博成为网络事件的重要发源地和最抢风头的舆论发酵平台。爆料信息从论坛/BBS转入微博平台后,爆料出处逐渐模糊。2011年10月发生在湄公河的中国船员遇害事件,国内最先是由网友在天涯社区爆料,事件披露后,微博上大量相关的信息涌入,事件当事人也通过微博发布信息,而天涯社区最先披露这一事实则在媒体报道中被“忽略”。一直喜欢在论坛上寻找新闻线索的传统媒体记者,也开始从各大论坛转入微博。

    论坛/BBS的“意见领袖”继续大规模流失,不少人转战微博,或退守个人博客,或前进到境外的“推特”(Twitter)。原创性思想性贴文的减少,使得包括天涯社区在内的一些资深论坛上的贴文的“含金量”下降,与“口水化”的草根新闻跟帖趋同。

    比较而言,地区性BBS并不太悲观,凭借独特的地方内容特色,以及对同城社交资源的整合能力,在一定程度避免了微博的冲击。而诸如户外运动和旅游、摄影这样的专业小众论坛,由于其专业性和小众圈子的粘合度,基本上未受到微博的冲击。

    当人们需要对某个热点事件做出全面、深入、理性的了解和分析时,论坛/BBS仍然有着不可替代的作用。论坛/BBS所具备的整合、分类、深度挖掘等优势,能对纷繁杂乱的舆论进行梳理和价值导向,信息实效性虽不如微博,但沟通的有效性较高。

   (四)移动互联崭露头角

    中国手机网民规模为3.18亿人,在网民中的比例高达65.5% ,可以随时随地上网发布和浏览信息、发表和分享意见。无线上网便于人民利用碎片化的时间参与舆情讨论,而且还可以帮助城镇低收入人群以及农民工加入网络舆论场。

    伴随移动互联时代到来,借助移动终端和网络互动社区,随时、随地、随人的“公民报道”成为可能,正在深刻改变社会舆论的生成机制。尤其在突发公共事件中,在官民冲突、警民冲突、城管与摊贩冲突、交通事故乃至群体性事件现场,任何一个在场的人都可能一转身,上网发送文字、图片、视频,给政府的事件处置及舆情应对带来挑战。

    2011年出现的“随手拍”活动,把移动互联的功效发挥得较为充分。春节期间,微博发起“随手拍解救乞讨儿童”活动。随后,网上出现了“随手拍解救大龄女青年”等活动,接着,又有网友发起“随手拍政府大楼”的活动。

    移动终端在突发事件“现场直播”的优势,也让其他媒体望尘莫及。以“7·23”动车事故为例,7月23日20时34分发生追尾,21时01分D3115次动车乘客“Sam是我”发出第一条微博:“童鞋们快救救偶吧!!!偶所乘坐的D3115次动车出轨叻!!!偶被困在近温州南的半路上叻!!”直到23点22分,该网友微博报平安:“我已安全撤离事故区到达安全地,谢谢大家的关心……希望在事故现场还生还的旅客多保重!!!伤者要坚持住!!!”

    在上海“9·27”地铁追尾事件中,交通管理部门和救援人员利用手机传播现场信息,赢得了公众的信任,未给谣言留下生存空间。上海申通地铁集团在第一时间致歉的诚恳态度、较强的舆情应对能力,其官方微博“上海地铁”(粉丝112万人 )及时的信息通报,受到了公众认可,给事故的善后处理解决营造了良好的舆论环境。

   (五)博客不温不火,轻博客夹缝求生

    前几年互联网界踌躇满志地宣称,让上亿人写博客。随着微博的迅猛发展,不免让人感觉博客“未老先衰”。但是,有数据标表明博客依然不温不火的在自己的轨道上运行,其关注度并未出现大规模下滑。在各类网络应用中,博客/个人空间的使用率为65.5%,远高于微博40.2%的使用率 。这说明经过几年的发展,博客已经逐渐形成了稳定的形式及受众群体。当微博火热吸引众人眼球时,博客却回归了其作为个人空间的本色。在博客中,超短篇幅的博文和哗众取宠的“标题党”少了,个人心情的描绘多了,理性思维多了,博客在平静中实现着去杂存真,信息深度日益提高。

    博客的亮点,首先在于一些“公共知识分子”拒绝微博的碎片化写作。比如对于网络热点话题,不少网友形成一个习惯,登录著名博客,看看博主们是怎么说的。其次,一些特定专业领域的民间观察家的博客积累了相当的人气。最典型的是在财经领域,博客一直保持着高于微博的热度;科技、医疗等等领域的专业博客也未受到微博热浪的影响。再次,对于较为年轻的网民来说,QQ空间因为与QQ聊天软件高度粘合,私密性和娱乐性较强,在博客类网站中用户群高居榜首。

    一个新的迹象是各大微博站点都与自己旗下的博客打通,用户在博客发表博文,就会简洁地显示到微博平台之上。由于微博限定在140字以内,在一些问题上很难用如此短的文字分析情况、总结观点,因而聪明的网友们在微博简明扼要的叙述事件、亮明观点,然后在博客进行详细阐释。微博成了博客的招牌,而博客和文字图片工具成了微博展示长文的重要手段。微博反哺了博客人气。

    2011年, “轻博客”开始活跃。有人打比方说:博客像一本书籍,微博则是一张报纸,“书籍”充满智慧却太旧,“报纸”满是新意却还浅薄,能否有一个既有表达力和专业性,又简单便捷的社交工具呢?于是有人想到了“杂志”的比喻,而这种“杂志”就是轻博客。它既可以像博客般长篇大论,又可以像微博将新锐观点传播到四面八方,同时也融合了时下的各种互联网技术应用,包括图片、视频以及各种优化工具。轻博客站点“点点”在半年间吸引了100多万用户,新浪、网易等商业门户网站也适时建起了自己的轻博客。但从目前看,轻博客还不可能取代微博。

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