现今的社会已经进入大数据的时代，在大数据时代，每个人都面临着数以千万计的资讯，这样的时代具有信息量大、资讯真假难辨、传播速度快、影响广泛的特点。在新的环境下，不论是企业还是政府部门，都需要及时的掌握市场反响、行业动态、社会热点、了解民意，以便政府部门制定完善政策，更好的为民众服务；企业能够更加根据市场动态，具有针对性地制定企业的发展规划。

    由于我国的舆情监测行业的发展现在还属于起步阶段，不够成熟，具有一定规模的舆情监测企业并不多见，同时，行业规范不够明确，这让人们经常把舆情监测与“五毛党”、“灌水”和“删帖”等等很负面的形象联系起来。其实，舆情监测是从海量的公开信息中找出客户需要的、重要的资讯，进行梳理、分析，从中预测到行业的未来走势、把握网民的舆论情绪，以便帮助政府部门和企业及时了解民意、舆论反应、行业动态。在网络更开放的新环境、新背景下，所有企业、政府部门都要适应、面对，以便及时获取重要资讯，在市场活动中占据主导地位，拥有主动权，这和“灌水”、“删帖”等概念并不一样。

    2008年创立的红麦聚信（北京）抓住了信息时代即将来临的机遇，从开发舆情监测方面的专业技术做起，逐步把业务拓宽至为客户提供全媒体舆情监测信息的同时，为客户提供专业的舆情分析报告、突发事件下的危机公关等全方位的专业服务。

    公司成立4年间，红麦已成为中国最专业的舆情监测企业。说最专业是因为在中国大部分舆情公司只做网络监测，只能为客户进行相应的数据提供，但是红麦却能够在15万个站点内及时、有效的抓取客户需要的信息，并且进行全方位的分析研究，由专业的数据分析师为客户提供完备的报告，在服务方面，能够做到如此的，只有最专业的红麦。

    红麦的舆情监测系统是在SAAS原理的基础上进行操作的，也就是说只要一根网线，客户就可以随时随地对自己关注的资讯进行浏览，同时系统能够把客户关注的重要资讯匹配挑选出来，通过短信、邮件、手机客户端第一时间推送给客户。2012年9月，暨南大学大学新闻与传播学院和“红麦”成立了暨大-红麦舆情实验室，专门对舆情监测领域开展学术和应用研究。

    尽管在企业的运营过程中遇到了许多困难，但是红麦的屈总从未想过要放弃。他表示，“有困难是正常的，我们要把这些困难当成成长过程中的机会，经过困难的磨练，让我们把产品做得更加完善，为客户提供的服务更加全面。”