舆情监测分析软件，就是整合互联网信息采集技术，以及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、分类、主题检测、专题聚焦等，针对用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

    随着数字技术的发展，互联网的应用与普及，网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2012年6月发布的第30次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2012年6月底，中国网民规模达到5.38亿人，互联网普及率达到39.9%，继2008年6月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。正因为互联网具有广泛的群众基础，因此可以说网络舆论在很大程度上代表了民意。

    随着网络在我国社会生活中发挥着日益重要的作用，政府有关部门也加强了对于互联网普及工作的开展，2012年3月国家发改委等七部门研究制定了《关于下一代互联网“十二五”发展建设的意见》提出，“十二五”期间我国互联网普及率达到45%以上。同时，政府以及有关企事业单位也越来越重视网络舆情的监测和预警，舆情分析与监测成为了具有重大战略意义和现实意义的研究领域。由于网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，因此需要依靠信息技术和相关学科专业知识建立起自动化的网络舆情分析系统。目前有关舆情分析系统的技术主要有主题检测和追踪技术、文本分类、聚类、观点倾向性识别、自动摘要等计算机文本信息内容识别技术，其中基于关键词统计分析方法的技术相对比较成熟。

    根据调查结果显示，经过十年的发展，以政府部门为主导中国舆情监测市场进入了高速成长期，年均增幅50%以上，达到了超过千亿元的规模。在云平台和大数据经济时代，对舆情监测快、准、全的诉求正成为越来越多企业和机构的渴望，传统的几大门派因缺乏自主研发能力或不能提供贴身舆情解决方案而逐渐失去竞争力，市场呼唤既有技术创新实力，又能把握客户需求的实战派舆情服务商。

    红麦（soften.cn）舆情监测系统是将专业化数据检索和实时分析系统高度集成，具有自助、全面、准确、高效等特性。它采用独到的云采集、云处理、云分析、云展现的架构，通过定向信源抓取结合搜索引擎结果比对方法，将来自新闻、论坛、博客、平面媒体及微博的海量信息自动去重并过滤垃圾信息，用简单直观的图表展现传播轨迹、情感分类、热点提取和趋势分析，还可及时通过邮件、短信等多种方式提示预警，无论是监测的信源数量、抓取速度和智能程度，都是目前市场上具有高性价比的服务系统。

    红麦软件（soften.cn）研究认为，舆情监测分析软件市场面临着巨大的市场发展潜力，具有很大的市场成长空间，这主要是由于随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃度已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。网络是表达社情民意的很好平台，它在社会监督方面发挥着重要作用。

    根据红麦软件（soften.cn）研究预计，舆情监测分析软件市场的未来发展方向是行业化与服务化，行业化主要是指舆情分析要与各行业的特点紧密结合，服务化是指舆情分析软件将采用软件运营服务SaaS模式，这其中，将以服务化为绝对主导。舆情监测分析软件运营服务将成为一种新的发展模式，受到更多用户的青睐，舆情监测分析软件运营服务市场具有远大的市场发展前景。