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网络舆情监测,微舆情时代政府舆情危机预警的得力助手

发布日期:2012-11-19 17:37:47   标签:红麦 舆情 监测 微舆情 应对舆情危机

 

    近年来,随着微博的兴起和发展,网络迎来了微舆情时代。据数据显示,2011年以来,中国微博进入快速发展阶段,微博用户量暴增,到2011年12月,中国微博用户总数达到2.498亿,中国成为微博用户世界第一大国。

    如此庞大的微博用户群,使得微博信息交流和传递显得异常活跃。由于微博强大的交互性,信息传播的及时性,信息传递的快速性和信息传播模糊性使得微博成为网民参与社会监督、参政议政和网络反腐的重要手段。由于微博表现出来的强大舆论传播和引导功能,政务微博成为了“微舆情时代”的一道别样的风景。

    据相关数据显示,2011年10月底,全国政务微博总数近2万,至2012年9月,全国政务微博认证帐号总量已近8万个。随着各类微博用户的喷井式发展,我国网络信息传播赢来了“微舆情时代”。

    微舆情时代的到来使得以微博为代表传播媒介治理成为舆情研究新课题,为传播媒介特别是微博传播对于社会发展的积极作用和负面作用同样明显,而法规建设却远远落后于技术发展,因此,“微传播”这把双刃剑备受企业和政府的重视。

    微博作为微舆情传播时代的典型代表,其具有很强的信息传播力,特别是轰动性消息的传播范围之广,对当事人影响程度之深令人惊讶。因此,微博成为众多企业和政府展开网络口碑营销的有效途径,然而由于网络管理机制的不完善,网民结构的多样化,这就必然使得网络传播存在风险。

    当下,经济的快速发展,使得整个社会呈现出浮躁感,网上泛娱乐化现象普遍,特别是网络负面信息更容易发酵传播,形成负面舆情环境,如果处理不当不及时,不论是对企业还是政府的影响都将是深远的。

    由红麦舆情监测系统数据显示,最近一段时间,网络上掀起了一股反腐风潮。先后曝光的陕西的“表哥”,广东的“表叔”以及浙江的公款吃大闸蟹事件,都是微舆情时代网络反腐的成功典型案例。但由于事件舆情的偶然集中发酵,使得政府对突然而至的网络危机应对压力剧增,如何预警微传播可能造成的网络舆情危机成为各地政府急需解决的问题。

    现今,网络危机爆发具有很大的偶然性。一条不起眼的负面信息经网络的发酵很可能突然演变成一场网络舆情灾难,而如果缺乏有效网络舆情的预警,对于突发起来的舆情危机就会表现出应对乏力感。

    应对网络危机的突发性,做好网络舆情监控就显得尤为重要。准确全面的网络舆情监测,可以很好地帮助政府单位获取网络舆情动态,了解民意民声,实时监测网络相关主题信息的传播效果,监控网络虚假负面信息,在网络危机爆发时可以妥善的、有目的性的针对处置。

    在这方面,红麦舆情监测系统就有相当强大的优势。15万个站点的全网监测,可以对相关舆情进行全面监测,同时,根据客户的需求而制定的检索关键词,又可以对一切客户需求相关的信息,特别是负面信息进行及时有效的监测,其监测范围囊括新闻,论坛,博客,微博,搜索引擎等各大网络媒介,并可对所有网页进行快照保存,同时进行专题信息的跟踪监测,最后形成各类数据图表和舆情日报周报。

    在当下变幻莫测的复杂网络环境下,只有做到知己知彼,才能及时发现与我相关的的舆情呼声,第一时间了解民意,在萌芽状态化解矛盾。

红麦聚信(北京)软件技术有限公司/专业舆情监测解决方案提供商

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