从众心理 (conformity behavior) ，指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是部分个体普遍所有的心理现象。

 

通常情况下，多数人的意见往往是对的。服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考。不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的“盲目从众心理”。

 

从众心理的产生和沉默的螺旋提到的理论相似，该理论认为人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点就会越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。

 

《乌合之众》的作者古斯塔夫·勒庞认为，在群体中，每一种情感和行为都极具感染性。

 

社会心理学研究认为，群体对个体的影响主要是由于“感染”的结果。个体在受到群体精神感染式的暗示时，就会产生与他人行为相类似的模仿行为。与此同时，各个个体之间又会相互刺激、相互作用，形成循环反应，从而使个体行为与大多数人的行为趋向一致。上述暗示-模仿-循环反应的过程，就是心理学研究证实的求同心理过程。正是这种求同心理，构成了从众行为的心理基础。

人都有一种害怕被孤立的恐惧。

 

害怕被孤立是从众的一个重要原因，人作为一种群体动物具有群体规范和群体压力，一旦你打破了大多数人共享并认同的规范，就必然会受到惩罚，这种惩罚可以是杀鸡儆猴，也可以是冷暴力。

 

与害怕被孤立相对的，从众是因为我们会不自觉的寻求别人或群体的认同，很多人一到群体中，就会丧失自己的判断能力，以群体的判断取代自己的判断，甚至为了获得认同，个体愿意抛弃是非，去换取那份让人备感安全的归属感。

 

“当我决定跟大家做一样的事之后，我觉得自在多了。”

 

在不确定的情境中，降低思考/获取答案的成本。

 

从众是人们认为最不会犯错的问题解决办法，就算我所依从的“众”错了，那也有大众和我一起承担错误的后果。

 

在互联网时代，人人都有智能手机，信息来源良莠不齐，而中国网民群体基数大，即便是一则犄角旮旯的信息也会有可观的点击量。而当危机来临时，人们更会懒于思考信息的正确性，因为如果没有在第一时间去加入到群体行为中，那么其他群体早就把所谓的“抗病”物资一扫而空。这种“暗示-模仿-循环反应”的从众行为只会愈演愈烈。

 

而商家们则会借着群众的恐慌情绪推波助澜，再次销售囤积的物资，以从中牟利。当你发现朋友圈里都是求购口罩消毒水信息时，即使你不会经常出门，也会在看到其他微商有货源时，主动询问，这便是在疫情之下的从众行为。

 

作为群居动物的人类，群体行为对个体的影响是不可避免的。譬如在综艺节目中，当电梯中所有演员都依次报数时，路人也会参与其中。又比如一则地铁奔跑新闻，只是因为一个小伙上班快迟到了，出了地铁门就开始狂奔，不明群众开始恐慌起来造成群体逃跑事件。而刻意的小众也并非一定是众人皆醉我独醒。合理的思考之后才是正确的行为。

 

从众行为可以被商家合理的打包成一种营销模式，比如某茶在初期被曝出请黄牛排队购买，成功引来消费者们的跟风行为；亦或是房地产低迷时期，房开请来演员争相购买，加速真正有需求的购房者的购房进程。

 

消费者在消费行为前，应核实信息的来源，真实性，可靠性。避免掉入商家的“虚假繁荣市场”的假象当中。同时要保持对信息的思考，以便能合理使用购买力。